Скайп: «Не удалось установить соединение»

Во время входа в аккаунт, введенные данные (логин и пароль) отправляются для обработки на сервер. Ошибка «Не удалось установить соединение» сообщает пользователю о том, что сервер находится вне доступа и пройти авторизацию невозможно. Такое может произойти из-за блокировки программы брандмауэром, использования старой версии Скайпа и по другим причинам.

В этой статье вы ознакомитесь с причинами, которые могут вызвать данную ошибку и узнаете, что делать если не работает скайп. Но прежде чем приступать к нижеприведенным способам решения данной проблемы, убедитесь в том, что ПК или ноутбук действительно находится в сети, ведь самой элементарной причиной сбоя является отсутствие интернета на компьютере.

Установка последней версии программы 2018

Как правило, использование старой версии Skype может привести к различным сбоям программы, в том числе и ошибке подключения к серверу. Первым делом необходимо проверить, какая версия скайпа установлена на вашем компьютере:

  • откройте форму авторизации Skype;
  • нажмите кнопку «помощь» в верней части окна;
  • выберите «проверить на наличие обновлений».

Мнение эксперта
Константин Ивашов
Ведущий специалист по развитию сетей связи
Если у вас установлена не самая последняя версия скайпа, то следует обновить программу на официальном сайте.

Настройка параметров Internet Explorer

Стандартный браузер операционной системы используется мессенджером скайп для передачи некоторых данных, поэтому его неправильная настройка может нарушить работу программы и вызвать проблему подключения к серверу. Для устранения неполадок связанных с браузером, нужно сбросить настройки Internet Explorer. Это делается вручную и не требует каких-либо особых знаний компьютера:

  • запустите браузер Internet Explorer;
  • в панели инструментов (вверху окна программы) нажмите «Сервис»;
  • в выпадающем списке выберите «Свойство обозревателя»;
  • перейдите во вкладку «Дополнительно»;
  • нажмите кнопку «Сброс».

После этого параметры браузера будут установлены по умолчанию и для завершения настройки необходимо перезапустить Internet Explorer.

Изменение параметров брандмауэра

Иногда брандмауэры могут блокировать выход в Интернет через скайп. Вы не сможете пользоваться программой, пока не настроите его. Брандмауэры на разных версиях ОС (windows 7, windows 10 и т.д) отличаются, но основной принцип его настройки следующий:

  • откройте брандмауэр через панель управления или трей;
  • перейдите во вкладку разрешенных программ – «исключения»;
  • поставьте галочку напротив «Skype»;
  • сохраните изменения нажатием кнопки «Ок».

Настройка параметров прокси-сервера

При подключении к серверу, скайп автоматически подключается к вашему прокси-серверу. Если этого не происходит, вы можете вручную настроить параметры Skype, задав значения прокси-сервера своей сети. Для этого необходимо:

  • в верхней части окна выбрать «инструменты»;
  • нажать кнопку «проблема соединения…»;
  • в списке подключения выберите тип вашего прокси-сервера: HTTPS или SOCKS5;
  • укажите значения хоста и порта;
  • если для прокси-сервера требуется авторизация, поставьте галочку напротив «Включить авторизацию прокси-сервера» и введите логин и пароль;
  • закройте и заново войдите в Скайп.

Смена пароля от учетной записи Скайп

Если скайп не подключается к серверу, то это может быть вызвано вводом неправильного пароля, поэтому попробуйте его поменять.

  • в окне авторизации (в левом нижнем углу) нажмите на «Не можете войти?»;
  • введите логин, номер телефона или электронную почту, привязанную к вашему аккаунту;
  • подтвердите смену пароля с помощью кода, который придет на телефон или почту;
  • установите новый пароль;
  • попробуйте снова войти в учетную запись.
Установите последнюю версию программы — откройте форму авторизации Skype;
— нажмите кнопку «помощь» в верней части окна;
— выберите «проверить на наличие обновлений».Если у вас установлена не самая последняя версия скайпа, то следует обновить программу на официальном сайте.
Сбросьте параметры Internet Explorer — запустите браузер Internet Explorer;
— в панели инструментов (вверху окна программы) нажмите «Сервис»;
— в выпадающем списке выберите «Свойство обозревателя»;
— перейдите во вкладку «Дополнительно»;
— нажмите кнопку «Сброс».
Измените параметры брандмауэра — откройте брандмауэр через панель управления или трей;
— перейдите во вкладку разрешенных программ – «исключения»;
— поставьте галочку напротив «Skype»;
— сохраните изменения нажатием кнопки «Ок».
Настройте параметры прокси-сервера — в верхней части окна выбрать «инструменты»;
— нажать кнопку «проблема соединения…»;
— в списке подключения выберите тип вашего сервера: HTTPS или SOCKS5;
— укажите значения хоста и порта;
— если для прокси-сервера требуется авторизация, установите флажок «Включить авторизацию прокси сервера», введите имя пользователя и пароль;
— закройте и заново войдите в скайп.
Поменяйте пароль от учетной записи скайп — в окне авторизации (в левом нижнем углу) нажмите на «Не можете войти?»;
— введите логин, номер телефона или электронную почту, привязанную к вашему аккаунту;
— подтвердите смену пароля с помощью кода, который придет на телефон или почту;
— установите новый пароль;
— попробуйте снова войти в учетную запись.
Вам удалось установить соединение в Скайпе?
ДаНет

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *